Воскрешение сервисного центра из «руин». Формирование структуры, функциональных обязанностей, мотивации работы сотрудников, планирование. Заключение договоров о сервисном обслуживании в регионе с производителями газового и сантехнического оборудования, ведение отчетности по договорам и контроль за возмещением за выполненные работы. Поддержание склада запасных частей для гарантийного и платного ремонта газового и сантехнического оборудования. Мониторинг рынка подобных услуг и формирование конкурентоспособного прейскуранта цен. Работа с претензиями клиентов (с выездом на место для оценки). Подготовка технических заключений, актов и официальных ответов от компании. Защита интересов компании в суде в качестве ответчика. Материально-техническое обеспечение. Постоянная работа по повышению рентабельности СЦ. Решение проблем с браком в торговой сети и на оптовых базах. Распределение восстановленного оборудования по торговой сети компании АКИ. Сотрудничество со сторонними АСЦ. Участие в тематических семинарах, командировки по заводам изготовителям. Организация розничной торговли запчастями к газовому оборудованию (склад + торговый зал). Организация и контроль работы монтажных бригад по сантехническому и газовому оборудованию.

Принятие заказа, замер, расчет, монтаж и последующее гарантийное обслуживание. Работа по дилерскому договору напрямую с производитлями окон и металлических дверей. Ремонт компьютерной, офисной и аудио-видео техники силами своего сервисного ценра и с привлечением сторонних СЦ по договору. Индивидуальная работа с постоянными клиентами. Продажа в кредит по договору с Альфа-Банком. Практически с нулевым капиталом открыл точку (105 кв. м.) и за два года вышел на прибыль и расширил ассортимент и перечень услуг. Штат 2 менеджера + продавец + мастер по ремонту компьютерной техники. Замерщики и бригады монтажников на договорной основе.

Контроль за доходами и расходами. Курирование работы директора. Личные связи и договора с сервисными центрами и поставщиками. Снабжение и контроль за проведением ремонтов. Ребрендинг. Постоянный мониторинг рынка подобных товаров и услуг. Поиск новых вариантов бизнеса. Решение всех вопросов с контролирующими органами. Постоянный поиск потенциальных клиентов и заключение договоров на поставку оборудования и обслуживание.

Работа с клиентами, дилерами, диагностика оборудования и принятие решения по гарантийности. Работа с поставщиками, вендорами и сервисными центрами по исполнению гарантийных обязательств. Ведение переговоров, налаживание личных связей. Общение с представительствами производителей. Организация эффективной работы и руководство подразделением, оперативное решение сложных вопросов. Организация и координация работы экспедиторов в Москве. Логистика. Материально-техническое обеспечение и экономическое планирование работы отдела.

Открытие филиала в г Воронеж (группы компаний «AEPS-group»), регистрация фирмы с открытием счета, организация своего производства, разработка структуры подразделений, набор и обучение кадров, разработка стратегии развития, исследование рынка, поиск заказчиков. Разработка структуры цены, нормативных документов и инструкций. Аттестация по ISO9001 Оперативное управление и координация структурных подразделений, финансово-экономическое планирование и управление, материально-техническое обеспечение, ведение переговоров и заключение договоров, проведение маркетинговых исследований и участие в выставках. Отчетность перед учредителями. Организация собственных продаж со склада и через дистрибюторов

Создание с нуля НТЦ на серийном предприятии группы компаний «AEPS-group», формирование структуры, подбор и организация обучения кадров, выход на уровень самостоятельных исследований, разработок, и производства нестандартной продукции, работа с заказчиками, а также планирование и контроль за ходом выполнения работ, прием выполненной работы и сдача заказчику, и дальнейшее сопровождение в производстве, сопровождение тех. документацией, выпуск ТУ, материально-техническое обеспечение. Разработка нормативной документации. Маркетинговые исследования рынка, определение направления развития и производимой продукции. Совершенствование технологий и разработки направленные на снижение себестоимости. Создание студии дизайна с собственной разработкой электронной и полиграфической рекламы от разработки до издания, публикации. Участие в выставках и семинарах. Спроектировал и проложил компьютерную сеть на предприятии, закупка всей компьютерной и офисной техники, организовал телефонию на базе мини-АТС, организовал проектирование, закупку и монтаж кондиционеров (Выбор на конкурсной основе подрядчиков, договор и личный контроль за исполнением). Последующее поддержание всей IT инфраструктуры предприятия.

Автоматизации, Инженер по автоматизации процессов и производств

Автоматика телемеханика и связь на железнодорожном транспорте, Электромеханик СЦБ