Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 14 ноября 1983
Воронеж, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Воронеж
Все районыРуководитель отдела продаж
53 991 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 2 месяца
Январь 2016 — по настоящее время
10 лет
ИП Попов К.В., brugger-rest.ru
Воронеж
Менеджер отдела розничных продаж
Участие в открытии новых торговых точек. Контроль и поддержка работы существующих:
• подбор кандидатов на должность продавцов, проведение собеседований, принятие участия в решении о приёме;
• оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение её до сведения начальника отдела розничных продаж;
• своевременное информирование продавцов торговых точек обо всех изменениях в работе, проводимых акциях;
• организация обучения персонала по новым товарным позициям и группам;
• отслеживание соответствия процесса торговли санитарным правилам и нормам;
• обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;
• разработка должностных инструкций, сопроводительной документации для персонала торговых точек, контроль соблюдения;
• разрешение возникающих конфликтов, предупреждение появления новых;
• участие в разработке системы оплаты труда, мотивации персонала торговых точек;
• ведение переговоров с представителями муниципальных и коммерческих организаций в интересах компании;
• анализ рыночных цен конкурентов и выработка предложений по ценовой политике;
• анализ ценовой политики поставщиков, выбор оптимальных схем работы и ассортимента;
• создание корпоративного плейлиста для магазинов сети;
• участие в рабочих совещаниях, перманентные предложения по улучшению работы компании;
• участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела розничных продаж (организационные, структурные, должностные, рекламные);
• взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач.
Март 2015 — Январь 2016
11 месяцев
Московский РВ, Торговый Дом, ООО, www.tdmrv.ru
Воронеж
Торговый представитель по "фокусной" группе товаров
• Поиск новых клиентов, заключение договоров поставки;
• Переговоры с руководством "новых" и "старых" торговых точек с целью получения заказов на поставку, расширение ассортимента поставок;
• Демонстрация максимального ассортимента, консультирование по вопросам качества, потребительских свойств товара, дегустации;
• Отслеживание задолженности;
• При необходимости — инкассация наличности по платежам за поставленный товар;
• Работа с рекламациями;
• Контроль за соблюдением договоров;
• Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.;
• Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара;
• Выход на групповые плановые показатели (с опережением) по итогам первого месяца работы, поддержание высокого уровня личной эффективности на протяжении всего периода деятельности;
• Активное участие в командных тренингах отдела;
• Умение формировать хорошие отношения с руководством, персоналом торговых точек.
Апрель 2013 — Февраль 2015
1 год 11 месяцев
ООО "СервисКомфорт"
Воронеж
Начальник отдела кадров
Кадровая работа в полном объёме:
• ведение установленной документации по кадрам;
• хранение и заполнение трудовых книжек;
• подготовка документов в ПФР;
• контроль за соблюдением законодательных актов и постановлений правительства;
• контроль за соблюдением приказов и распоряжений руководителя по вопросам работы с персоналом;
• контроль правильности и своевременности подготовки документации по кадрам (защита социальных гарантий штата);
• ведение полного табельного учёта;
• составление и контроль за выполнением графика отпусков;
• контроль состояния трудовой дисциплины в коллективе;
• обновление материально-технической и информационной базы по кадрам.
Сентябрь 2012 — Апрель 2013
8 месяцев
ООО "Жилкомсервис"
Воронеж
Инспектор отдела кадров
Кадровая работа в полном объёме:
• приём, перевод и увольнение;
• оформление отпусков;
• табелирование;
• учёт и ведение трудовых книжек штата;
• оформление и ведение личных дел работников;
• оформление и выдача справок.
Июнь 2012 — Сентябрь 2012
4 месяца
ООО "Жилкомсервис"
Воронеж
Начальник участка
• Приём заявок от диспетчера, распределение объёма работ в бригадах.
• Мониторинг эффективности и оперативности выполнения работ.
• Обеспечение бригад необходимым оборудованием и материалами.
• Подготовка отчётов о производственной деятельности участка.
• Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
• Работа с рекламациями и благодарностями от населения.
Декабрь 2011 — Февраль 2012
3 месяца
Консалтинговая группа "Здесь и сейчас"
Воронеж
Специалист по работе с клиентами
• Активные продажи консалтинговых услуг компании (бизнес-тренинги) методом холодных звонков, личных встреч.
• Наращивание и мониторинг текущей клиентской базы: звонки; адресная направленная рассылка; проверка, уточнение и внесение изменений в контактный лист Клиента; углубление имеющейся информации о Клиентах.
• Активная работа с наставником в направлении практического приложения знаний, "шлифовка" навыков.
Сентябрь 2011 — Ноябрь 2011
3 месяца
ООО "Жилкомсервис"
Воронеж
Диспетчер - специалист по работе с рекламациями
• Приём заявок и заявлений от населения по ремонту, уборке жилфонда и прилегающих территорий.
• Фиксация заявок и обращений в электронном виде.
• Передача информации о неисправностях начальникам участков, специалистам.
• Мониторинг этапов выполнения заявок.
• Работа с рекламациями.
• Документооборот: подготовка и коррекция исходящей информации. Получение, регистрация и передача входящей.
Сентябрь 2009 — Декабрь 2009
4 месяца
Частный детский сад "Умка"
Воронеж
Педагог-психолог
• Разработка и реализация развивающих, коррекционных занятий с детьми раннего возраста, мониторинг эффективности.
• Диагностика новообразований возраста и зон ближайшего развития каждого ребёнка.
• Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей.
Сентябрь 2008 — Октябрь 2009
1 год 2 месяца
Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»
Воронеж
Педагог-психолог
• Разработка и реализация комплексных коррекционно-развивающих программ для детей разных возрастов.
• Мониторинг динамики психического развития детей, эффективности проводимой работы.
• Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей.
• Подбор персонала ДРЦ, адаптация, консультирование новых сотрудников.
Декабрь 2007 — Сентябрь 2008
10 месяцев
Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»
Воронеж
Администратор
• Презентация Центра, консультирование потенциальных клиентов о спектре предоставляемых услуг, разработка и внедрение программ лояльности клиентов.
• Формирование групп, мониторинг посещаемости занятий, регулирование расписания.
• Консультирование родителей в форме обратной связи, методическая поддержка педагогов.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личностные качества:
• Эффективно работаю индивидуально. Органично вливаюсь в группу.
• Придерживаюсь либерального стиля отношений. Однако требовательна к себе и окружающим.
• Рефлексивна.
• Временами избыточно обстоятельна и харизматична.
• Настойчива (готова доказать внешним видом).
• Развитое пространственное мышление.
• "Примусы починяю" на досуге (от ёлочной гирлянды и новогодних костюмов до автомобиля).
• Марш-броски "по колено в грязи, по локоть - в масле" не пугают.
• Активно продолжаю образовательную деятельность в интересующих областях (сертификаты, дипломы, свидетельства).
Юмор, спорт, музыка, чтение специализированной и художественной литературы - резервы восстановления душевных сил.
Высшее образование
2006
Воронежский государственный педагогический университет
Исторический, История
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Тренинг "Отношения вопреки: технология работы со "сложным" клиентом", Сертификат, 18 часов
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
2011
Программа повышения квалификации «Системная семейная психотерапия», Сертификат, 120 часов
АОУ дополнительного проф. образования воронежской обл. «Центр профориентации, психологической поддержки и трудовой мобильности»
2011
Сертификат участника Первого HR-форума ЦЧР, 8 часов
ИММИФ, Школа Бизнеса
2010
Курсы проф. переподготовки на базе высш. образов. по прогр. «Педагогика и психология» с правом ведения нового вида проф. деятельности, Диплом, 902 ч
Воронежский государственный педагогический университет
2010
«Тренинг эффективного взаимодействия с детьми, имеющими нарушения личностного развития», Свидетельство, 36 часов
Воронежский государственный педагогический университет
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения