Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 14 ноября 1983

Воронеж, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Воронеж

Все районы

Руководитель отдела продаж

53 991  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 2 месяца

Январь 2016по настоящее время
10 лет
ИП Попов К.В., brugger-rest.ru

Воронеж

Менеджер отдела розничных продаж
Участие в открытии новых торговых точек. Контроль и поддержка работы существующих: • подбор кандидатов на должность продавцов, проведение собеседований, принятие участия в решении о приёме; • оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение её до сведения начальника отдела розничных продаж; • своевременное информирование продавцов торговых точек обо всех изменениях в работе, проводимых акциях; • организация обучения персонала по новым товарным позициям и группам; • отслеживание соответствия процесса торговли санитарным правилам и нормам; • обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами; • разработка должностных инструкций, сопроводительной документации для персонала торговых точек, контроль соблюдения; • разрешение возникающих конфликтов, предупреждение появления новых; • участие в разработке системы оплаты труда, мотивации персонала торговых точек; • ведение переговоров с представителями муниципальных и коммерческих организаций в интересах компании; • анализ рыночных цен конкурентов и выработка предложений по ценовой политике; • анализ ценовой политики поставщиков, выбор оптимальных схем работы и ассортимента; • создание корпоративного плейлиста для магазинов сети; • участие в рабочих совещаниях, перманентные предложения по улучшению работы компании; • участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела розничных продаж (организационные, структурные, должностные, рекламные); • взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач.
Март 2015Январь 2016
11 месяцев
Московский РВ, Торговый Дом, ООО, www.tdmrv.ru

Воронеж

Торговый представитель по "фокусной" группе товаров
• Поиск новых клиентов, заключение договоров поставки; • Переговоры с руководством "новых" и "старых" торговых точек с целью получения заказов на поставку, расширение ассортимента поставок; • Демонстрация максимального ассортимента, консультирование по вопросам качества, потребительских свойств товара, дегустации; • Отслеживание задолженности; • При необходимости — инкассация наличности по платежам за поставленный товар; • Работа с рекламациями; • Контроль за соблюдением договоров; • Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.; • Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара; • Выход на групповые плановые показатели (с опережением) по итогам первого месяца работы, поддержание высокого уровня личной эффективности на протяжении всего периода деятельности; • Активное участие в командных тренингах отдела; • Умение формировать хорошие отношения с руководством, персоналом торговых точек.
Апрель 2013Февраль 2015
1 год 11 месяцев
ООО "СервисКомфорт"

Воронеж

Начальник отдела кадров
Кадровая работа в полном объёме: • ведение установленной документации по кадрам; • хранение и заполнение трудовых книжек; • подготовка документов в ПФР; • контроль за соблюдением законодательных актов и постановлений правительства; • контроль за соблюдением приказов и распоряжений руководителя по вопросам работы с персоналом; • контроль правильности и своевременности подготовки документации по кадрам (защита социальных гарантий штата); • ведение полного табельного учёта; • составление и контроль за выполнением графика отпусков; • контроль состояния трудовой дисциплины в коллективе; • обновление материально-технической и информационной базы по кадрам.
Сентябрь 2012Апрель 2013
8 месяцев
ООО "Жилкомсервис"

Воронеж

Инспектор отдела кадров
Кадровая работа в полном объёме: • приём, перевод и увольнение; • оформление отпусков; • табелирование; • учёт и ведение трудовых книжек штата; • оформление и ведение личных дел работников; • оформление и выдача справок.
Июнь 2012Сентябрь 2012
4 месяца
ООО "Жилкомсервис"

Воронеж

Начальник участка
• Приём заявок от диспетчера, распределение объёма работ в бригадах. • Мониторинг эффективности и оперативности выполнения работ. • Обеспечение бригад необходимым оборудованием и материалами. • Подготовка отчётов о производственной деятельности участка. • Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. • Работа с рекламациями и благодарностями от населения.
Декабрь 2011Февраль 2012
3 месяца
Консалтинговая группа "Здесь и сейчас"

Воронеж

Специалист по работе с клиентами
• Активные продажи консалтинговых услуг компании (бизнес-тренинги) методом холодных звонков, личных встреч. • Наращивание и мониторинг текущей клиентской базы: звонки; адресная направленная рассылка; проверка, уточнение и внесение изменений в контактный лист Клиента; углубление имеющейся информации о Клиентах. • Активная работа с наставником в направлении практического приложения знаний, "шлифовка" навыков.
Сентябрь 2011Ноябрь 2011
3 месяца
ООО "Жилкомсервис"

Воронеж

Диспетчер - специалист по работе с рекламациями
• Приём заявок и заявлений от населения по ремонту, уборке жилфонда и прилегающих территорий. • Фиксация заявок и обращений в электронном виде. • Передача информации о неисправностях начальникам участков, специалистам. • Мониторинг этапов выполнения заявок. • Работа с рекламациями. • Документооборот: подготовка и коррекция исходящей информации. Получение, регистрация и передача входящей.
Сентябрь 2009Декабрь 2009
4 месяца
Частный детский сад "Умка"

Воронеж

Педагог-психолог
• Разработка и реализация развивающих, коррекционных занятий с детьми раннего возраста, мониторинг эффективности. • Диагностика новообразований возраста и зон ближайшего развития каждого ребёнка. • Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей.
Сентябрь 2008Октябрь 2009
1 год 2 месяца
Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»

Воронеж

Педагог-психолог
• Разработка и реализация комплексных коррекционно-развивающих программ для детей разных возрастов. • Мониторинг динамики психического развития детей, эффективности проводимой работы. • Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей. • Подбор персонала ДРЦ, адаптация, консультирование новых сотрудников.
Декабрь 2007Сентябрь 2008
10 месяцев
Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»

Воронеж

Администратор
• Презентация Центра, консультирование потенциальных клиентов о спектре предоставляемых услуг, разработка и внедрение программ лояльности клиентов. • Формирование групп, мониторинг посещаемости занятий, регулирование расписания. • Консультирование родителей в форме обратной связи, методическая поддержка педагогов.

Навыки

Уровни владения навыками
• Активное слушание;
• Прямые продажи;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Организаторские навыки;
• Подготовка и проведение презентаций;
• Знание техники и психологии продаж;
• Подбор, обучение, управление и оценка персонала;
• Управление продажами;
• Навык переговоров;
• Навык медиаторства;
• Работа с возражениями и рекламациями;
• Холодные продажи;
• Анализ рынка;
• Владение программными продуктами;
• Инициативность;
• Критическое мышление.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Личностные качества: • Эффективно работаю индивидуально. Органично вливаюсь в группу. • Придерживаюсь либерального стиля отношений. Однако требовательна к себе и окружающим. • Рефлексивна. • Временами избыточно обстоятельна и харизматична. • Настойчива (готова доказать внешним видом). • Развитое пространственное мышление. • "Примусы починяю" на досуге (от ёлочной гирлянды и новогодних костюмов до автомобиля). • Марш-броски "по колено в грязи, по локоть - в масле" не пугают. • Активно продолжаю образовательную деятельность в интересующих областях (сертификаты, дипломы, свидетельства). Юмор, спорт, музыка, чтение специализированной и художественной литературы - резервы восстановления душевных сил.

Высшее образование

2006
Воронежский государственный педагогический университет
Исторический, История

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2012
Тренинг "Отношения вопреки: технология работы со "сложным" клиентом", Сертификат, 18 часов
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
2011
Программа повышения квалификации «Системная семейная психотерапия», Сертификат, 120 часов
АОУ дополнительного проф. образования воронежской обл. «Центр профориентации, психологической поддержки и трудовой мобильности»
2011
Сертификат участника Первого HR-форума ЦЧР, 8 часов
ИММИФ, Школа Бизнеса
2010
Курсы проф. переподготовки на базе высш. образов. по прогр. «Педагогика и психология» с правом ведения нового вида проф. деятельности, Диплом, 902 ч
Воронежский государственный педагогический университет
2010
«Тренинг эффективного взаимодействия с детьми, имеющими нарушения личностного развития», Свидетельство, 36 часов
Воронежский государственный педагогический университет

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения