Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 63 года, родилась 4 июля 1961
Воронеж, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Воронеж
Все районыменеджер клининга
28 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет 2 месяца
Апрель 2017 — Август 2017
5 месяцев
Воронеж
Менеджер хозяйственного отдела
Текущая,генеральная. послестроительная уборка торговых помещений.Разработка
технологических карт объекта по видам уборки и тех инструкций для использования
профессиональных средств для уборки. Взаимодействие с заказчикам по подбору и оказанию услуг.Ведение переговоров, связанных с заказами и реализацией клининговых услуг. .Анализ результатов качества обслуживания потребителей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса. Создание стандартов обслуживания и контроль за их выполнением. Взаимодействие с заказчикам по подбору и оказанию услуг. Создание стандартов обслуживания и контроль за их выполнением. Учет личного состава,ведение табеля учета рабочего времени. Рациональное использование оборудование и обеспечение
инвентарем и проф средствами необходимые для оказания услуг клининга.
технологических карт объекта по видам уборки и тех инструкций для использования
профессиональных средств для уборки. Взаимодействие с заказчикам по подбору и оказанию услуг.Ведение переговоров, связанных с заказами и реализацией клининговых услуг. .Анализ результатов качества обслуживания потребителей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса. Создание стандартов обслуживания и контроль за их выполнением. Взаимодействие с заказчикам по подбору и оказанию услуг. Создание стандартов обслуживания и контроль за их выполнением. Учет личного состава,ведение табеля учета рабочего времени. Рациональное использование оборудование и обеспечение
инвентарем и проф средствами необходимые для оказания услуг клининга.
Май 2015 — Июнь 2016
1 год 2 месяца
Амакс Парк отель
Воронеж
Старшая горничная(супервайзер)
Распределение работы для горничных на следующие сутки по программе Libra Epitome PMS. Контроль за выполнением задания на уборку.проверка чистых номеров, доп. комплектация номера, устранение недостатков согласно принятых стандартов. Срочная уборка номера .Работа в программе Libra Epitome PMS. Встреча и размещения гостей при ночных заездах, принятие номера при поздних ночных заездах или ранних утренних выездов.Контроль за ассортиментом мини бара, выписка накладных при пользование баром. Организация и ведение учета товарно-материальных ценностей. инвентаризация, оформление актов по итогам проверки. Оформление актов на списание . Оформление документов на забытые вещи. Создание надлежащих условий обслуживания согласно принятых стандартов Рациональное использование оборудования и инвентаря. Оперативное рассмотрение пожеланий гостей и принятие мер по устранению недостатков.
Август 2007 — Декабрь 2014
7 лет 5 месяцев
ООО Петровские бани
Воронеж
Управляющий банного комплекса
Административно-хозяйственная деятельность,управление ресурсами(общественные бани,кафе, массажный и спа салон, мини гостиница).Комплектование и определение текущей потребности в кадрах , работа по подбору, отбору и расстановке кадров. Учет личного состава. Разработка мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль их выполнения. Управление текущей деятельностью, направленной на доведение услуг до потребителя .Организация и контроль процессов текущей и генеральной уборки вверенных помещений ,дезинфекции согласно СанПин.Уборка офисов,входной группы и прилегающей территории.Организация с нуля массажного салона ,спа - услуг и продвижение на рынок. Организация и ведение учета товарно-материальных ценностей. инвентаризация, оформление актов по итогам проверки. Оформление актов на списание . Ведение переговоров, связанных с поставками, заказами и реализацией товаров и услуг. Оценка технического состояния материальной базы ,оборудования и помещений. Планирование и организация текущего и капитального ремонта помещений.Взаимодействие с контролирующими органами(роспотребнадзор.трудовая инспекция,противопожарная служба и др) .Анализ результатов продаж и качества обслуживания потребителей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса. Создание надлежащих условий обслуживания. Рациональное использование площадок и обеспечение оборудованием и инвентарем (покупка, доставка ). Подготовка отчетности . Оперативное рассмотрение жалоб и принятие мер к устранению недостатков.
Июнь 2004 — Июль 2007
3 года 2 месяца
МУЗ КБВЛ №6
Воронеж
Главная медсестра
Сестринское дело,организация и управление.Организация и управление аптеки в ЛПУ. Клининг и дезинфекция в ЛПУ. Комплектование и определении текущей потребности в кадрах,работа по подбору ,отбору и расстановке кадров.Учет личного состава,обучение персонала.
Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины,снижению текучести кадров,потерь рабочего времени,контроль за выполнением должностных обязанностей.
Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины,снижению текучести кадров,потерь рабочего времени,контроль за выполнением должностных обязанностей.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Активна, умею ставить цель ,воплощать в жизнь трудные проекты , предусматривать риски,оценивать результаты ,контролировать все процессы, коммуникабельна, способна быстро принимать решения и отвечать за последствия принятых решений, довожу начатое дело до конца. Уверенный пользователь ПК. Последняя стажировка г.Москва , Международная школа Spa -тема: Умное Spa,Spa- уход.Организация Спа предприятия.
Участие в проектах:
Организация с нуля массажного и спа салона.Увеличение прибыли за счет введения новых услуг.Разработка и внедрение спа программ.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Управление персоналом Ведение переговоров Расстановка приоритетов Управленческие навыки Административное управление Инвентаризация Ориентация на результат Управление проектами Управление продажами Управление отношениями с клиентами Управление затратами Маркетинговый анализ Развитие продаж Обучение персонала Мотивация персонала Подбор персонала Медицинское оборудование Деловая переписка Заключение договоров Контроль исполнения решений Внутренний контроль Пользователь ПК Управление временем Работа в команде Руководство коллективом Контроль хозяйственной деятельности .
Хобби, спорт:
Путешествия,кулинария.
Активна, умею ставить цель ,воплощать в жизнь трудные проекты , предусматривать риски,оценивать результаты ,контролировать все процессы, коммуникабельна, способна быстро принимать решения и отвечать за последствия принятых решений, довожу начатое дело до конца. Уверенный пользователь ПК. Последняя стажировка г.Москва , Международная школа Spa -тема: Умное Spa,Spa- уход.Организация Спа предприятия.
Участие в проектах:
Организация с нуля массажного и спа салона.Увеличение прибыли за счет введения новых услуг.Разработка и внедрение спа программ.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Управление персоналом Ведение переговоров Расстановка приоритетов Управленческие навыки Административное управление Инвентаризация Ориентация на результат Управление проектами Управление продажами Управление отношениями с клиентами Управление затратами Маркетинговый анализ Развитие продаж Обучение персонала Мотивация персонала Подбор персонала Медицинское оборудование Деловая переписка Заключение договоров Контроль исполнения решений Внутренний контроль Пользователь ПК Управление временем Работа в команде Руководство коллективом Контроль хозяйственной деятельности .
Хобби, спорт:
Путешествия,кулинария.
Неоконченное высшее образование
2009
Высшая школа психологии
Психология
1979
Воронежский базовый медицинский колледж
Сестринское дело, медсестра
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Организация СПА предприятия,экономика в индустрии красоты
не указана
2004
Организация управления и экономики в здравоохранении
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения