Ассистент руководителя

Цель должности:

Обеспечение эффективной административной поддержки руководителя и оптимизация бизнес-процессов в организации посредством работы с клиентской базой, ведения CRM-системы, контроля отчетности, рекомендаций по улучшению бизнес-процессов, помощи в ведении соцсетей и структурного оформления документов.

Основные обязанности:

1. Работа с базой клиентов:

* Ведение и актуализация клиентской базы.

* Сегментация клиентов по различным критериям

* Организация рассылок и уведомлений клиентам.

* Подготовка отчетов по динамике клиентской базы.

2. Оформление в CRM-системе:

* Внесение данных о клиентах, сделках, задачах и проектах в CRM.

* Контроль корректности и актуальности информации в системе.

* Настройка автоматических воронок продаж и бизнес-процессов в CRM.

* Формирование аналитических отчетов по данным CRM.

3. Контроль бизнес-процессов в организации:

* Отслеживание выполнения задач и соблюдения сроков.

* Координация работы между отделами и сотрудниками.

* Анализ эффективности бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации.

* Ведение календаря встреч и контроль исполнения решений, принятых на совещаниях.

4. Проверка отчетов и рекомендации:

* Проверка корректности и полноты отчетов от сотрудников.

* Подготовка сводных аналитических отчетов для руководителя.

* Формулирование рекомендаций по улучшению показателей на основе анализа данных.

5. Оформление документов и структурное оформление всех документов:

* Подготовка деловой переписки, договоров, приказов и других документов.

* Структуризация документов в корпоративной системе хранения (Google Drive, Dropbox, и т.д.).

* Обеспечение единого стиля и стандарта оформления всех документов.

* Архивирование документов и ведение электронной базы данных.

Требования к квалификации:

* Высшее образование (предпочтительно в области управления, экономики, маркетинга или административного делопроизводства).

* Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

* Уверенное владение CRM-системами (например, Bitrix24, amoCRM).

* Опыт работы с инструментами планирования и управления задачами (Trello, Asana).

* Понимание основ бизнес-процессов и навыки их оптимизации.

* Опыт ведения соцсетей для бизнеса (Instagram, Facebook, LinkedIn и др.).

* Отличное знание офисных программ (Word, Excel, PowerPoint, Google Docs).

Ключевые навыки и компетенции:

* Организованность и внимание к деталям.

* Способность работать с большими объемами данных.

* Аналитические навыки и умение делать выводы на основе данных.

* Высокий уровень ответственности и умение расставлять приоритеты.

* Коммуникабельность и умение работать в команде.

* Грамотная устная и письменная речь.

* Гибкость и умение адаптироваться к изменениям.

Условия работы:

* Удаленная работа с гибким графиком.

* Оплата по договоренности (фиксированная ставка или почасовая оплата).

* Возможность карьерного роста и профессионального развития.

* Обучение работе с внутренними системами компании.

Показатели эффективности (KPI):

* Точность и своевременность внесения данных в CRM.

* Уровень актуальности клиентской базы.

* Эффективность и скорость выполнения задач.

* Результаты аналитических отчетов и рекомендаций.

* Качество и структурированность оформляемых документов.