Менеджер по работе с партнерами

Склад ремонта - это крупный интернет-магазин, 10 лет мы работаем по всей России, активно растем и развиваемся дальше.

Чем предстоит заниматься:

1. Своевременная и корректная обработка и разрешение рекламаций от клиентов в интересах компании, учет в онлайн-сервисе Битрикс24.

2. Коммуникация с поставщиками по вопросам рекламаций, а также других вопросов в рамках своей зоны ответственности.

3. Работа в 1С, отслеживание заказанных позиций для устранения брака/некомплекта, согласование на замену с клиентом (электронно), контроль соблюдения сроков рассмотрения.

4. Частичная помощь в работе логиста. Расчет стоимости доставки ТК, отправка писем на изменение плательщика, уведомления о прибытии груза и т.п.

5. Частичная помощь в работе менеджера по закупу. Проверка счетов, товара, количества, цен, наличия.

6. Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов для решения возникающих вопросов.

7. Помощь руководителю по иным вопросам.

Требования:

• Опыт работы с возвратами и браком (желательно)
• Знание этики делового общения и ведения телефонных переговоров, переписок
• Порядок оформления документации

Условия:

• Официальное трудоустройство, высокая з/п
• График 5/2 с 09-00 до 18-00 без задержек
• Дружный коллектив
• Своевременная выплата з/п
• Спец.цены на товары компании