Обязанности:
- Встреча посетителей
- Приём, регистрация, оформление гостей
- Работа с кассой, взаиморасчеты
- Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
- Контроль качества обслуживания клиентов
- Контроль соблюдения правил проживания в отеле гостями
- Сбор обратной связи от посетителей
- Обеспечение отеля необходимым для бесперебойной работы реквизитом (прачечная служба, вода, служба ремонта и т.д.)
- Проверка статусов гостиничных броней
- Аудит номеров на предмет чистоты, поломок
- Координирование деятельности горничных, составление графика их выхода на работу.
Требования:
- Опрятный внешний вид
- Клиентоориентированность
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Умение работать в PMS-системах или CRM системах (будет большим плюсом)
Условия:
- Работа в новом Апарт-Отеле (15 номеров). Название отеля "Studio 15"
- Официальное трудоустройство
- График 2/2 с 09:00 до 18:00;
- Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц), 40 000 рублей (на руки)
- Карьерный рост до старшего администратора.
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
- Администрирование
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Казань, улица Адоратского, 1Б
Вакансия опубликована 19 марта 2025 в Казани
